Piagam Pelanggan

KAMI SENTIASA BERUSAHA UNTUK MEMBERIKAN PERKHIDMATAN CEMERLANG MELALUI KOMITMEN-KOMITMEN BERIKUT:-

• Memastikan peruntukan pembangunan yang diagihkan kepada Kementerian Pembangunan Infrastruktur dibelanjakan tidak kurang 80%;

   

• Memproses semua peruntukan pembangunan dikeluarkan dalam masa tiga (3) hari bekerja selepas permohonan daripada Jabatan/Agensi;

   

• Memastikan surat penurunan kuasa dikeluarkan dalam tempoh tiga hari bekerja selepas diterima dari Pejabat Menteri; dan

   

• Memastikan semua aduan yang diterima akan diambil tindakan di peringkat Kementerian dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja.